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Aurillac Auto Expertise - Aurillac - Garages : la DGCCRF relève encore de nombreux manquements lors de ses contrôles

La réparation automobile reste sous surveillance. À l'occasion d'une vaste campagne menée en 2024 auprès de 1 613 professionnels du secteur, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a constaté que 40 % des établissements contrôlés présentaient des anomalies justifiant une intervention de l'administration.

Selon les données communiquées par l'organisme, relayées par Que Choisir, ces contrôles ont débouché sur 497 injonctions de mise en conformité, 224 procès-verbaux administratifs ou pénaux ainsi que plus de 580 avertissements. Un bilan qui confirme que le secteur de l'entretien-réparation demeure l'un des domaines de consommation les plus surveillés par les pouvoirs publics.

À première vue, le taux de non-conformité apparaît en hausse par rapport à la précédente campagne de contrôle réalisée en 2022. À l'époque, environ 30 % des professionnels inspectés avaient fait l'objet d'observations. Pour autant, la DGCCRF estime qu'il serait excessif d'y voir une dégradation générale des pratiques du secteur. L'administration explique notamment cette évolution par un ciblage plus fin des établissements à contrôler.

Depuis plusieurs années, les enquêteurs s'appuient davantage sur les remontées des consommateurs, notamment via la plateforme SignalConso. Les garages ayant fait l'objet de signalements sont ainsi plus susceptibles d'être inspectés, ce qui augmente mécaniquement le nombre d'anomalies détectées.

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Source : https://www.auto-infos.fr/